Merci d'avoir pris rendez-vous avec HomeVet !

Voici à quoi vous attendre.

• Avant la Visit

• Vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la date et l’heure de votre rendez-vous. Vous avez la possibilité de modifier ou d’annuler le rendez-vous en cliquant sur le lien dans l’e-mail.
• Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter l’heure du rendez-vous, nos vétérinaires peuvent être retardés en raison du trafic ou des retards des visites précédentes. Nous vous appellerons à l’avance si nous sommes en retard.
• Si vous souhaitez annuler votre rendez-vous, veuillez nous appeler ou cliquer sur le lien d’annulation dans l’e-mail de confirmation. Les annulations faites moins de 6 heures avant le rendez-vous sont facturées à 25 €.
  

• Pendant la Visite

• Si vous avez un animal anxieux, nous vous demandons gentiment de l’isoler dans une pièce. Pour des raisons de sécurité, nous pourrions également avoir besoin de votre aide pour manipuler votre animal.
• Veuillez préparer le dossier médical de votre animal et la liste des médicaments avant notre visite.

• Après la Visite

• Notre méthode de paiement préférée est par virement bancaire – nos vétérinaires vous enverront une facture accompagnée d’une demande de paiement par ‘Tikkie’. Sinon, le paiement en espèces est accepté.
• Si vous préférez payer par carte de crédit, veuillez nous en informer à l’avance.
• Après le rendez-vous, un membre de notre équipe pourrait vous contacter pour discuter des résultats des analyses sanguines et/ou des traitements ultérieurs.

• Des Questions ?

• Contactez-nous ! Appelez-nous ou envoyez-nous un WhatsApp aux numéros indiqués ci-dessus, ou envoyez-nous un email à info@homevet.nl.