Hartelijk dank voor het maken van uw afspraak bij HomeVet!
Dit kunt u verwachten.
- Vóór het Bezoek
- U ontvangt een e-mail van ons met de bevestiging van uw afspraakdatum en -tijd. U heeft de mogelijkheid om de afspraak te wijzigen of te annuleren door op de link in de e-mail te klikken.
- Hoewel we ons best doen om de afspraaktijd te respecteren, kunnen onze dierenartsen vertraging oplopen door verkeer of vertragingen bij eerdere bezoeken. We bellen u van tevoren als we vertraagd zijn.
- Als u uw afspraak wilt annuleren, bel ons dan of klik op de annuleringslink in de bevestigingsmail. Annuleringen die minder dan 6 uur voor de afspraak worden gemaakt, worden in rekening gebracht voor €25.
- Tijdens de Afspraak
- Als u een angstig huisdier heeft, verzoeken we u vriendelijk om ze in een kamer te isoleren. Om veiligheidsredenen hebben we mogelijk ook uw hulp nodig bij het hanteren van uw huisdier.
- Bereid alstublieft het medisch dossier van uw huisdier en de lijst met medicijnen voor vóór ons bezoek.
- Na de Afspraak
- Onze voorkeur betaalmethode is via bankoverschrijving – onze dierenartsen sturen u een factuur samen met een ‘Tikkie’. Contant geld wordt ook geaccepteerd.
- Als u liever met een creditcard betaalt, laat het ons dan van tevoren weten.
- Na de afspraak kan een van de leden van ons team contact met u opnemen om de resultaten van bloedtesten en/of verdere behandeling met u te bespreken.
- Vragen?
- Neem contact met ons op! Bel ons of stuur ons een WhatsApp op de hierboven vermelde nummers, of stuur ons een e-mail op info@homevet.nl.